Didier 23/01/2025 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

identité numérique certifiée

Pour finaliser un document INPI sur le site, il m'est demandé une signature électronique. J'ai fait un demande auprès de France Identité qui m'a envoyé un QR Code à présenter en mairie de ma commune.

Après passage en mairie (scan CNi et prises d'empreintes), j'ai une demande numérotée de certification d'identité numérique validée.

Mais je suis dans l'impossibilité de continuer mes démarches car l'INPI me demande de me connecter à France Connect +, site qui me demande une identité numérique par le site de La Poste.

A quoi sert alors le fait d'envoyer des gens en mairie, si cette démarche ne sert à rien.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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