Essai de contact

Ressenti de l'usager : Négatif

Service complètement nul. Création de compte impossible. Moi je veux juste contacter une personne qui existe pour signaler une erreur sur compte info retraite reçu le 08 12 2024.

Patricia le 22/01/2025 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour Patricia, 

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour créer votre compte en ligne. Afin de créer un compte retraite, connectez vous sur le site de www.lassuranceretraite.fr, et choisissez l'option "se connecter via France Connect". Vous serez alors invité à vous authentifier via l’un des services partenaires (impots.gouv.fr, ameli, etc.).

Si vous rencontrez des difficultés ou avez besoin d'aide pour effectuer cette démarche, n'hésitez pas à nous contacter au 3960. Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 8h à 17h. 
 

Cordialement,
Amélie, de la CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 24/01/2025

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