clap34 22/01/2025 Hérault (34)

Ressenti négatif

Changement de mot de passe impossible - bouton "valider" bloqué

Je n'ai plus accès à mon compte ENSAP suite aux demandes de changements de MDP pour renforcement de l'accès.
J'ai donc fait mot de passe oublié puis j'ai recu un nouveau lien.
J'ai renseigné un MDP valide et correspondant aux critères, cependant lors de la validation, le bouton valider est inactif...
Je n'ai donc pas accès à mon compte puisque le changement de mot de passe n'est pas pris en compte...

6 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ENSAP

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre difficulté avec le changement de mot de passe sur le site ENSAP, et nous sommes désolés de la gêne occasionnée.

Dans l'attente de la résolution du problème par les services informatiques, vous avez la possibilité de vous connectez via France Connect.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 23/01/2025

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