Ma retraite à l´étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon adresse a changé, je n´ai pas la manière de contacter quelqu'un qui puisse faire le changement. De plus la ville où j´habite actuellement n'a pas d´autorité locale qui puisse valider le certificat de vie donc il faut que je me déplace sur de grandes distances pour pouvoir le faire et mes conditions physiques le permettent de moins en moins. Il ne m´a pas été envoyé de code QR pour reconnaissance biométrique et Je n´ai pas trouvé dans le site comment le demander.

viboma le 22/01/2025 - Mexique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous sommes conscients des difficultés que vous rencontrez dans votre démarche de changement d'adresse, notamment concernant le changement de certificat de vie. Nous comprenons que la situation géographique et vos conditions physiques rendent difficile pour vous de se déplacer pour valider votre certificat de vie auprès d'une autorité locale.

Pour le changement de votre adresse postale nous vous invitons à envoyer par courrier un justificatif de domicile de moins de trois mois aux régimes de retraite qui vous pensionnent.

 

En ce qui concerne la biométrie il est nécessaire d'avoir un smartphone assez récent et de télécharger l'application "Mon certificat de vie", On vous demandera ensuite de prendre en photo le QR code et vous n'aurez qu'à suivre la procédure. 




Nous espérons que ces informations vous seront utiles et vous souhaitons une meilleure facilité dans vos démarches.

Cordialement,

Cordialement,
Nicolas
Date de la 1ère réponse 24/01/2025

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