Demande Exonération Amende

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite à un avis pour excès de vitesse (77 pour 70 Km/h) j'ai fait une demande d'exonération auprès de l'ANTAI en consignant, par Internet, le montant de 68,00€ dans un délai inférieur à 30 jours.
J'ai reçu un accusé de réception du paiement avec indication du motif de consignation.
N'ayant aucune nouvelle de ma demande, j'ai appelé le service concerné (très difficile et long à contacter), renvois d'interlocuteur en interlocuteur pour m'entendre dire que c'était un problème traité par le service "compta" et que je serai rappelé.
En l'absence de prise de contact j'ai relancé la démarche même réponse, même absence de contact==> j'ai abandonné.
Je n'ai aucune difficulté à admettre que ma demande ait été refusée mais je suis surpris de ne pas avoir été informé de ce fait lors de mes contacts téléphoniques, et que le montant du paiement dans un délai de moins de 30 jours n'ait pas été appliqué.
Je profite donc de l'opportunité que vous me donnez pour relancer cette affaire.
Cordialement.