Obtenir le badge pour réserver un parloir en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Je m'étonne qu'il n'y ait pas d'affiches vous invitant, en tant que visiteur, à demander votre badge pour pouvoir réserver un parloir en ligne. J'ai dû faire 3 visites avant de comprendre, et à qui demander et quand (avant le parloir, pas après). Cela serait tellement mieux de communiquer clairement l'information. Et donc 3 parloirs, j'ai dû appeler, appeler et appeler, pendant looongtemps avant d'avoir une personne en ligne qui réservait le parloir, tandis que cela peut être si simple... mais il faut le savoir.

chercheuse le 21/01/2025 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Maison d'arrêt de Fleury-Mérogis

Bonjour,
 

Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés dans votre démarche de prise de rendez-vous parloir.

Nous avons pris compte de votre signalement pour améliorer l’accès à l’information. 

Vos démarches devraient être désormais facilitées par l’accès au portail. Nos agents peuvent également vous renseigner lors de votre venue.

Cordialement,
La Direction de l'administration pénitentiaire (AC)
Date de la 1ère réponse 21/03/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 33 % et vérifiée par un agent.

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