Double facturation
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Mon mari a fait une demande de vignette Crit'Air le 3 janvier 2025. N'ayant toujours pas reçu sa facture justificative le 5 janvier, nous avons vérifié, et le suivi de commande indiquait une erreur de date d'immatriculation.
Nous avons donc refait une demande le 6 janvier, pour laquelle nous avons reçu la facture justificative le lendemain.
Cependant, nous avons été prélevés deux fois, et après vérification, la première demande du 3 janvier a été validée le 8, alors que celle du 6 avait déjà été validée le 7.
Comment pouvons-nous obtenir le remboursement des 3,81 € prélevés à tort ?