Non traitement des rectfications de retraite depuis 9 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Après demande de justificatifs d'employeur demandés par "France Connect Retraite" : réception chez eux des justificatifs de ma carrière (durée de mes contrats enregistrés chez eux faux !) : les informations ne sont toujours pas traitées dans mon compte au bout de presque 12 mois maintenant ! Ce qui signifie que je n'ai pas la mise à jour de ma cerrière, donc ni de ma retraite revue et corrigée.

Que font ces services ? Malgré plusieurs relances par mail, aucune réponse de leur part.

Scandaleux !

Rosie74 le 20/01/2025 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Auvergne

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant le traitement de votre dossier de retraite.

Lorsque vous n'êtes pas d'accord avec les éléments retenus dans votre notification de retraite, nous vous invitons à suivre la procédure suivante :

Adressez une lettre au Président de la Commission de Recours Amiable de notre caisse dans un délai de deux mois à compter de la notification. Dans cette lettre, exposez clairement les éléments que vous contestez.

Fournissez tout nouveau justificatif permettant de corriger votre carrière et donc le montant de votre retraite.

Nous tenons à vous informer que le traitement de ces demandes après la liquidation de votre retraite peut engendrer des délais plus ou moins longs en fonction de la complexité des dossiers. C'est pourquoi il est important de vérifier sa carrière au plus tôt et de nous signaler d'éventuelles anomalies afin que la liquidation de son dossier de retraite se passe de manière la plus fluide possible le moment venu.

Pour un point personnalisé sur votre situation, sachez que vous pouvez également nous contacter par téléphone au 3960.

Cordialement.

Cordialement,
Nathalie, Carsat Auvergne
Date de la 1ère réponse 22/01/2025

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