Transaction LeBon Coin annulée mais non remboursée

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à l'impossibilité pour le vendeur de m'expédier l'objet acheté car trop volumineux (donc retourné au vendeur), la transaction a été annulée.

Cependant, j'ai été prélevée de la somme (>100€), alors même que je n'ai pas signé la bonne réception de l'objet. Le vendeur ne pouvait plus remettre en vente son objet, et moi, j'ai effectué plusieurs demandes de remboursement infructueuses : réponses automatiques avec proposition de solutions irréalistes du type :
"Demandez au vendeur un renvoi
Appuyez sur le bouton "x"", mais invisible
Etc.

Et aucun échange téléphonique possible.

Suite au signalement SignalConso, les choses se sont accélérées, un nouveau message et magie : le bouton "x" apparaît.

Merci sincèrement pour votre intervention et plus jamais de paiement sur Le Bon Coin.