Dépôt de plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour un dépôt de plainte en ligne, on m'indique que mes données d’identité France Connect sont incomplètes:
Nom
Prénom
Date de naissance
Commune ou ville de naissance
Pays de naissance.
Alors que j'utilise cependant ce service pour les impôts, ainsi que France identité.
On me demande d'utiliser la démarche en ligne de demande de correction d’état civil auprès de l’INSEE.
Or les éléments de l'INSEE me concernant sont corrects...
Je suis obligé de cocher une case de rectification pour que le formulaire soit validé.
Au final, je ne sais pas si cela va aboutir et si je vais pouvoir finaliser mon dépôt de plainte...

Philplug le 20/01/2025 - Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant les obstacles rencontrés lors de votre dépôt de plainte en ligne via France Connect. Nous sommes désolés pour cette gêne.

Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de vérifier vos informations d'identité enregistrées sur le portail France Connect. Si ces données sont correctes, nous vous conseillons de contacter l'organisme responsable du service pour obtenir une assistance directe.

En cas de non-réponse, vous pouvez envisager de faire une demande de rectification de vos données auprès de l'administration concernée. 

Pour garantir que votre plainte soit enregistrée rapidement, vous pouvez également vous rendre directement au commissariat ou à la gendarmerie la plus proche. Les officiers et agents de police judiciaire sont tenus d'enregistrer votre plainte.

Merci de votre compréhension et de votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 27/01/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 87 % et vérifiée par un agent.

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