Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre retour concernant la validation de vos trimestres de cotisation TUC. Nous comprenons que l'attente puisse susciter des interrogations et nous sommes rassurés de savoir que vous avez déposé votre justificatif d'activité TUC auprès de la caisse de retraite en septembre 2023.
Conformément à la circulaire nationale, nous sommes attentifs à la procédure de validation des trimestres TUC. Nous vous assurons que nous travaillons activement pour traiter toutes les demandes concernant les périodes de TUC.
Pour obtenir des informations précises sur l'état d'avancement de votre dossier, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Vous pouvez également contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique.
Nous sommes engagés dans une démarche d'amélioration continue de nos services, et votre retour contribue à cet effort. Nous mettons tout en œuvre pour rendre nos processus plus efficaces et transparents pour les usagers.
Merci de votre patience et de votre compréhension dans cette démarche. Nous vous remercions de votre confiance envers nos services publics.
Cordialement,
CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 21/01/2025
