Recensements

Ressenti de l'usager : Négatif

Vu les revenues et mode de consommation, on ne peut pas répondre à plusieurs questionsn exemple : chauffage electrique chambre, salon chauffage pétrole, eau chaude gaz bouteille et electrique salle de bain.
Le chèque énergie ne prend pas en compte les difficultés des personnes seules, isolées et la première réception du chèque qui est parvenu une seule fois, ensuite plus rien. Il fallait dernièrement réclamer que le fonctionnaire n'a pas fait son travail dans les délais.
Seul le gaz de ville mazout est remboursé ou pris en compte, donc si on n'a pas les moyens, tout de sa poche comme les médicaments non-remboursés ou refusés par le médecin.
Pas de pitié pour les canards boiteux.

shadows59830 le 20/01/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour 

Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part pour obtenir le chèque énergie.

En l’absence d’éléments précis sur votre situation dans ce témoignage, nous ne pouvons malheureusement pas vous apporter de réponse plus personnalisée et vous conseillons de contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) afin de faire le point sur votre situation.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 18/03/2025

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