Dudu2308 20/01/2025 Alpes-Maritimes (06)

Ressenti négatif

Kafkaien

10 jours que j'attends un accès aux bénéficiaires effectifs.

Un site internet pour faire la demande en ligne complexe et abscons, un numéro de téléphone donné dans l'e-mail de confirmation pour de plus amples renseignements qui ne sert à rien. La personne ne peut pas répondre et vous renvoie vers une adresse e-mail.

Et une adresse e-mail qui vous envoie un message automatique vous demandant de faire la demande en ligne ! retour au point de départ et je tourne en rond depuis 10 jours.

Epuisant

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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