Problème d'acceptation de plainte en ligne pour une entreprise

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué une plainte en ligne pour mon entreprise en qualité de personne morale et ainsi sans passer par France connect comme le propose le site pour les entreprise.

Le commissariat de Nanterre m'a contacté pour que je fasse une nouvelle plainte en ligne avec mes identifiants France connect. Ce que je refuse considérant que ce sont mes données personnelles qui vont être exploitées et que ce n'est pas le cas puisque la plainte concerne mon entreprise.

Le commissariat n'a rien voulu savoir et je suis obligé de me déplacé au commissariat pour faire en présentiel une nouvelle plainte !

Cela n'est pas un gain de temps...et je ne vois pas l'intérêt de mettre en ligne la possibilité de déposer plainte pour une entreprise et que nous sommes obligés de se connecter par ses propres identifiants France connect qui ne concerne que les personnes physiques et non morales.

Méconnaissance ou imperfections du produit ?

NCHNANTERRE le 20/01/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour,

Nous avons pris note de vos préoccupations concernant la procédure de plainte en ligne pour personne morale et nous sommes désolés des complications rencontrées. Le service de plainte en ligne, initié pour simplifier les démarches, nécessite actuellement une identification via FranceConnect. Ce dispositif, principalement lié aux personnes physiques, a pu engendrer la confusion que vous décrivez. Pour soumettre une plainte au nom d'une entreprise sans utiliser FranceConnect, le dépôt en présentiel demeure actuellement une solution alternative. 

Votre retour est précieux et contribue à notre réflexion sur l'optimisation des services en ligne. Merci pour votre engagement à améliorer ce processus.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

 

Nous vous souhaitons une belle journée
Margaux
Date de la 1ère réponse 20/01/2025

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