Dépôt d'une facture sur Chorus Pro

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai tenté de déposer une facture sur Chorus Pro. Les deux premières étapes sont claires. Une fois qu'il s'agit de déposer la facture, des éléments abscons sont demandés : numéro d'engagement, code de service, sans qu'il soit possible de comprendre ce à quoi correspondent ces différents renseignements.
Les "aides à la recherche" n'aident en rien, tout d'abord parce qu'on ne comprend pas ce qui est demandé, et ensuite parce que les éléments pré-enregistrés ne correspondaient pas aux éléments de ma facture.
Une fois ces éléments remplis, ma facture a été rejetée, ce qui m'a été communiqué par mail, sans autre mention, si bien que je n'ai pu comprendre la raison de ce rejet. Je n'ai donc pu percevoir une somme qui fait partie de mes revenus, et qui m'a cruellement manquée.
J'ai demandé de l'aide à l'administration de référence, qui m'a répondu très clairement et très rapidement, avec beaucoup d'efficacité.
L'idée de devoir redéposer une facture me donne des sueurs froides.