Compliqué en 2023, simple et efficace en 2024

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai eu quelques problèmes de communication avec la demande 2023. La suppression de la taxe d'habitation, positive en soi, a quelque peu compliqué les choses pour tout le monde, et il n'a pas été évident d'obtenir des informations claires sur ce point pour être en mesure de compléter mon dossier. Mais pour ce qui est de la demande 2024, la démarche a été simple et la réponse (positive) très rapide. Le service s'est vraiment amélioré, merci !

Une personne le 19/01/2025 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Une personne,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour les difficultés de communication rencontrées lors de votre demande pour l'année 2023. Cependant, nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé la démarche pour l'année 2024 plus simple et satisfaisante. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus pour faciliter vos interactions avec nos services. 

Votre retour nous encourage et aide à orienter nos futurs améliorations. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 21/01/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 98 % et vérifiée par un agent.

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