Isabelle 19/01/2025 Calvados (14)
Ressenti négatif
Paiement de démarche sans résultat
Après de multiples échanges par mail et téléphone, mes questions sont restées sans réponse. Les appels sont interrompus après quelques minutes sans que la discussion soit terminée !
Il a fallu monter le ton pour obtenir un appel plus long et tomber également sur la bonne personne qui a su être à l’écoute et compétente à la fois !
Le site est non intuitif !
Il est nécessaire d’accompagner les personnes !
Il est inadmissible de devoir payer à chaque fois sans obtenir de résultat !
En espérant faire évoluer les choses avec ce retour d’expérience !