Paiement de démarche sans résultat

Ressenti de l'usager : Négatif

Après de multiples échanges par mail et téléphone, mes questions sont restées sans réponse. Les appels sont interrompus après quelques minutes sans que la discussion soit terminée !
Il a fallu monter le ton pour obtenir un appel plus long et tomber également sur la bonne personne qui a su être à l’écoute et compétente à la fois !

Le site est non intuitif !
Il est nécessaire d’accompagner les personnes !
Il est inadmissible de devoir payer à chaque fois sans obtenir de résultat !

En espérant faire évoluer les choses avec ce retour d’expérience !