Bonjour Chantal,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire.
Si votre retraite est calculée au taux maximum et que son montant est faible, elle peut être majorée pour atteindre un montant appelé minimum contributif. Il s’agit du montant de la retraite minimale (ou minimum contributif), l'estimation du montant que vous avez faite sur le site, incluait ce minimum contributif inter-régimes.
Le minimum peut être calculé et éventuellement servi, dès connaissance du montant de toutes vos retraites de base et complémentaires. Il est donc calculé automatiquement et payé dans les mois qui suivent votre départ.
Afin de connaitre la raison du retard de versement de votre retraite du mois de décembre 2024, nous vous invitons à poser la question par téléphone ou par messagerie.
Nos téléconseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.
Vous avez aussi la possibilité de nous contacter par mail à partir de votre espace personnel et d'échanger des documents avec votre conseiller. Vous pouvez y accéder sur notre site www.lassuranceretraite.fr via le lien suivant : mon espace personnel rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". (En cas de difficultés dans vos démarches et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé).
Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des assurés et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer.
Cordialement,
Josephine, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 04/02/2025
