Formalité INPI une catastrophe !

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai dû faire plusieurs formalités sur le sites de l'INPI (ouverture d'un 2nd établissement, transfert de siège, fermeture d'une société...). Ce site est une véritable catastrophe !

On remplie un formulaire automatique, selon la formalité faite, on vous demande des pièces jointes.

C'est ensuite que tout se complique, les pièces jointes demandées dans le formulaires ne sont pas adaptées et sont rejetées. On vous envoie un simple courrier de demande de régularisation avec des phrases très vagues qui ne signifient rien et sans aucune explication (ex statuts mis à jour : non conforme : signés. => qu'est ce que cela signifie ? On se sait pas et bien sûr aucun moyen de le savoir vu qu'on ne peut pas parler à des êtres humains !

Eet par la même occasion on découvre que les pièces jointes demandées ne sont pas requises, même pire on nous demande de les supprimer. Et bien sûr à chaque rejet on vous demande de payer !

De plus, on vous demande des choses que vous ne pouvez pas réaliser directement dans votre formalités ((ajout d'un bénéficiaire effectif), donc on essaye d'envoyer le CERFA rempli mais non c'est rejeté il faut le faire dans la formalité dixit le greffe, mais on ne peut pas !

Et puis d'autres fois, le formulaire est bien complété, on voit bien les changement mais ça ne ressort pas dans le document récapitulatif. Et là, encore une fois le dossier et rejeter mais aucun moyen de corriger ce document....

Enfin bref, on n'a aucune aide, aucun moyen de contacter une personne pour avoir des explications sur le rejet des dossier mais par contre il faut payer à chaque fois !


Je suis humaine et je ne veux pas parler à des machines ou recevoir des courriers sur lesquels on ne peut pas avoir d'explication et surtout je ne veux pas payer pour cette prestation lamentable !