mauvais fonctionnement de amendes.gouv avec navigateur Mozilla

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors du paiement d'une amende sur le site amendes.gouv je n'ai pas pu rentrer les coordonnées de ma CB en utilisant le navigateur Firefox de Mozilla.

J'ai finis par y arriver en utilisant le navigateur Edge de Microsoft.

danechka971 le 18/01/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant le paiement de votre amende en ligne. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème lors de l'utilisation du navigateur Firefox. Pour optimiser l'expérience utilisateur, il est recommandé de s'assurer que le navigateur utilisé est à jour. Différents navigateurs peuvent présenter des comportements distincts, et il peut être utile de tester plusieurs options, comme vous l'avez fait avec succès en utilisant Edge. Si le problème persiste sur certains navigateurs, vider le cache peut également s'avérer efficace. Nous vous remercions pour cette contribution qui nous aide à améliorer nos services et à mieux informer les usagers.

Cordialement,
Laurent, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 20/01/2025

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