Impossible de modifier le mot de passe ENSAP

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

On nous oblige à modifier notre mot de passe ENSAP pour "plus de sécurité" comme d'habitude...

Problème : après avoir reçu le lien vers la page de changement de mot de passe et entré deux fois ce nouveau mot de passe, le bouton "Valider" ne fonctionne pas. C'est la même chose sur 3 (trois) navigateurs différents, au travail comme chez moi. Mes logiciels sont à jour.

Merci de bien vouloir demander à l'équipe informatique du site de remédier à ce problème.

L'équipe informatique ou le service RH de mon travail ne peuvent rien y faire.

Adel le 18/01/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ENSAP

Bonjour,

Merci pour votre message concernant la difficulté rencontrée lors du changement de mot de passe sur le site ENSAP. Désolé pour cette situation.

Nous vous conseillons de supprimer le cache de votre navigateur, ce qui peut souvent régler ce type de problème. 

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience, et espérons que votre expérience avec nos services soit bientôt entièrement satisfaisante.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 20/01/2025

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