Espace santé

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossibilité de créer un compte espace santé
Le logiciel boucle à la création d’un mot de passe

Michel le 18/01/2025 - Eure-et-Loir

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Michel,

Nous vous remercions d'avoir partager vos difficultés lors de la création de votre compte "Mon espace santé". Nous sommes désolés pour le désagrément causé.

En premier lieu, je vous conseille de vider le cache de votre navigateur internet ou de tenter une connexion depuis un autre navigateur ou support.

Vous pouvez aussi trouver des informations utiles au sujet de votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé", dans cet article disponible sur le site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante et dans cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

En dernier recours, vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner à ce sujet. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches en ligne, vous pouvez également solliciter un conseiller spécialisé "France services".
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/

Merci de votre patience et de votre contribution à l'amélioration de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 20/01/2025

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France services

Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches en ligne notamment sur le site ameli.fr, vous pouvez solliciter un conseiller spécialisé "France services".Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/

le 24/05/2024