Injoignables

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait une semaine que je tente d’appeler et chaque appelle n’aboutît pas ! Je rappelle en vain… impossible d’avoir un interlocuteur au bout du fil pour une simple question. Très énervant, une perte de temps ! Malgré avoir privilégié les appelles en début d’après midi le jeudi comme conseillé par la boîte vocale…

Juju524 le 18/01/2025 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) METZ

Bonjour,

Il est surprenant qu'aucun de vos appels n'a été pris en charge ; notre accueil téléphonique est ouvert de 8h30 à12 h et de 13h30 à 16 h , du lundi au vendredi . Le numéro d'appel est le 0387558836. Nos opérateurs sont sensibilisés régulièrement sur la qualité de notre service à l'usager et à la prise en charge des appels . Un rappel sera fait à partir de votre signalement.

Vous pouvez également  contacter notre service à partir de votre message sécurisée depuis votre  espace particulier via le site impots.gouv.fr

 

Cordialement,
Josiane Heischling, Responsable du SIP par intérim
Date de la 1ère réponse 20/01/2025

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