Retard de paiement

Ressenti de l'usager : Négatif

J’aurais dû toucher ma retraite depuis le 1er janvier 2025.
Pendant plusieurs mois aucun documents ne m’est demandé.
À fin décembre je leur envoie un message car pas de nouvelles sur le paiement. Réponse : il manque le document de décision de Cnav.
J’envoie le document. Réponse : il manque le document des indemnités de grossesse de 1985.
Ayant fait une demande à la secu en AR, j'attends tooujours la réponse, mais ais je produis les bulletins de salaire mentionnant le complément fait sur la période.
Aujourd’hui on m’annonce un délai de 4 mois pour traiter mon dossier.


❌Inadmissible. Depuis le début de l’année je suis sans ressources.
À qui dois-je m’adresser pour faire avancer mon dossier qui est posé depuis le mois de juillet 2024 ?

Sabalex le 18/01/2025 - Tarn

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez dans le traitement de votre demande de retraite. Nous sommes conscients que ces retards peuvent avoir des conséquences importantes sur votre vie quotidienne, en particulier votre situation financière.

A la lecture de votre témoignage, il semble que votre situation concerne plutôt le régime de retraite complémentaire et non la CNAV. Je vous invite à contacter chaque régime pour leur propre sujet afin d'avoir une réponse plus rapide.

Dans le cas de la Carsat, pour une retraite au 1er janvier, la première mensualité a dû vous être payée le 9 février. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à contacter la plateforme téléphonique au 3960 ou à envoyer un message à un conseiller via la messagerie de votre espace sécurisé.

Je vous remercie de votre compréhension et vous assure que nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services et traiter vos demandes avec la rapidité et la précision nécessaires.

Cordialement.

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 17/03/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 55 % et vérifiée par un agent.

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