Rejet de demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Eligible à la retraite à 64 ans, j'ai effectué toutes les démarches nécessaires. On m'a demandé de confirmer ma demande par retour de mail d'un courrier signé. Ce que j'ai fait immédiatement (le 21 octobre 2024) puisque j'avais demandé mon départ à la retraite le 1er janvier 2025. Et voilà que je reçois un courrier de la caisse de Midi-Pyrénées le 24 décembre (!) m'informant que ma demande était rejetée car je n'avais pas renvoyé ledit courrier. J'ai pourtant un accusé de réception prouvant que je l'ai bien envoyé. On m'a demandé de renvoyer ce courrier, ce que j'ai fait le 26 décembre. De nouveau accusé de réception. Depuis, je ne cesse de téléphoner pour avoir des explications de la part de ma "conseillère". Les personnes qui prennent mon appel me disent qu'elles envoient des mails à cette conseillère afin qu'elle me rappelle. A ce jour, rien! J'ai cessé mon activité en octobre pour prétendre à cette retraite, et depuis je n'ai aucun revenu. Que dois-je faire ?