Demande de retraite pour carrière longue

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis né le 11-09-1964.
J'ai fait une carrière militaire dans la Marine Nationale du 26-03-1981 au 29-06-1996, puis une carrière dans le secteur privé du 01-07-1996 à ce jour.
Le 12-09-2023, la Cnav a accusée réception de ma demande d'attestation pour carrière longue pour un départ le 01-01-2025.
Le 12-04-2024, j'ai reçu par mail une note de rejet avec en pièces jointes la lettre destinée à une femme qui ne me concernait pas. Je n'ai jamais réussi à avoir la décision me concernant malgré un appel téléphonique et des échanges par message sur mon compte emploi retraite. Le 29-05-2024, j'ai saisi la Commission de Recours Amiable qui a accusée réception de ma demande le 12-09-2024 et dont je suis sans nouvelle depuis.
J'ai effectué ma demande de retraite pour carrière longue à compter du 01-01-2025 dont la CNAV a accusé réception le 18-07-2024 de la réception des documents envoyés le 24-06-2024. Le 18-07-2024, la CNAV m'a demandé de leur faire parvenir les 2 déclarations de revenus des années précédentes de mon foyer ainsi que mes bulletins de salaire des mois de janvier à juin 2024, ce que j'ai fait. Depuis plus rien. J'ai envoyé à partir du 04-11-2024 des demandes de renseignements l'évolution du traitement de mon dossier dont les réponses des conseillers me laissent sans voix.
Au 16-01-2025, je ne sais toujours pas si je peux partir en retraite alors qu'il fallait que la personne qui traite mon dossier envoie le bulletin de liaison inter-régime 30894 pour avoir la validation officielle de mes trimestres cotisés au sein de la Marine Nationale.
Que puis-je faire pour que mon dossier soit traité correctement ?

TOM le 18/01/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez. Votre témoignage étant anonyme, je ne peux malheureusement pas répondre à votre question sur votre dossier et son suivi .

En ce qui concerne votre demande de retraite pour carrière longue, l'Assurance Retraite a accusé réception des documents nécessaires le 18 juillet 2024, mais il semble que vous n'ayez pas obtenu de réponse depuis. Je vous invite à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Je vous encourage à continuer à suivre vos demandes en ligne et à contacter nos services si vous avez besoin d'informations supplémentaires. Nous sommes conscients de l'importance de la réactivité de nos services et travaillons à l'optimisation de nos procédures.

Nous vous remercions de votre patience et compréhension.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France

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