Je ne comprends pas le processus de récupération des points

Ressenti de l'usager : Neutre

Le site est très clair pour visualiser l'évolution de ses points. Cependant le processus de récupération n'est pas explicité.
Dans mon cas l'onglet "prévisionnel" indique une date de retour à 12 points 3 ans après la dernière infraction. Solde actuel 9 points, que des pertes de 1 point sans explication.