Dossier MPDH en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Le service en ligne MDPH n'est pas adapté pour les jeunes qui vont avoir 20 ans et qui arrive en fin de droit.

En effet le montage du dossier semble plutot simple en ligne mais une fois le dossier finalisé la synthèse n'est pas en adéquation avec les demandes et besoins.

Et pour cause, les coches ,exprimées automatiquement , vont sur la synthèse des personnes de moins de 20 ans alors que nous faisons des demandes pour un jeune qui perd ses droits à l'age de 20 ans et qui bascule dans le monde adulte (critère MDPH).

Le personnel que j'ai eu en ligne avant de monter le dossier n'a pas su me dire que j'allais rencontré ce problème, et m'a plutot dit que c'était la même démarche en ligne ou en papier.

Au final, j'ai un dossier qui semble bancal et au lieu de me sentir appaisée par une démarche en ligne simplifiante, j'ai l'impression que ca va être encore une épreuve que de faire corriger cela.

Je suis partisane des parcours en ligne en vu de simplifier les process et analyser des éléments mais là, il y a un dysfonctionnement évident qui me semble judicieux, soit de bloquer soit de modifier. Je ne recommande pas le parcours en ligne pour une personne qui va avoir 20 ans et qui perd ses droits.