Renouvellement de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Neutre

La plateforme qui permet de remplir le dossier de renouvellement est plutôt bien faite. Mais il y a des bugs au moment de joindre des fichiers.

En effet, pour un passeport avec plusieurs pages contenant des visas, je ne suis pas parvenu à envoyer le document en PDF. Seuls 2 fichiers jpeg on été acceptés, avec message d'erreur pour les autres. J'ai donc validé le dossier ainsi, mais sans être sûre qu'il était complet, ce qui est source de stress.

Par ailleurs, une fois le dossier envoyé, les informations sur la suite de la démarche sont très incomplètes, voire inexistantes, délais, nécessité de prendre un rdv physique, possibilité de voyager durant le traitement du dossier...