mauvaise expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

Une ligne a disparu de mon relevé de carrière en 2024 (cette ligne apparaissait bien en 2023). J'ai fait 5 réclamations. 5 personnes ont traité mon dossier mais n'ont pas résolu l'affaire, alors que le document justificatif se trouve déjà dans mon dossier (en fait, personne n'a pris la peine d'ouvrir mon dossier).
Je ne vois plus qu'un seul recours maintenant, saisir le tribunal.
Je n'ai jamais vu une administration aussi mauvaise.

marie le 17/01/2025 - Tarn

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir fait part de votre situation et de votre ressenti concernant la demande de régularisation de votre carrière. Nous comprenons que cela crée une difficulté et une frustration pour vous, en particulier après avoir déjà soumis cinq réclamations.

Les mises à jour de carrière et les changements opérés sur le relevé sont fréquents durant la consolidation de celle-ci. Il y a certainement une explication à cette modification, qui trouvera une réponse prochainement. 

A priori la démarche est très récente puisqu'elle apparait sur l'année 2024. 

Les justificatifs permettant de prendre en compte un salaire, une période de chômage, ou tout autre situation sont spécifiques à la situation concernée. Si nos services n'ont pas pu faire la mise à jour, c'est que le document ne suffit pas.

En général, nous expliquons le pourquoi de la non prise en compte en vous précisant ce que nous attendons pour régulariser la période concernée.

Si vous souhaitez faire un recours au tribunal, libre à vous. Il existe des solutions transitoires qui éviteraient des démarches complexes (surtout pour vous). 

Je vous invite à prendre un rendez-vous avec un conseiller retraite afin de comprendre les attendus de nos services.

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 22/01/2025

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