Dossier complémentaire retraite non lié au dossier principal

Ressenti de l'usager : Négatif

Le dossier de demande de retraite précise " dossier unique pour tous régimes", préparé 6 mois à l'avance, la retraite est effectivement versée au 1er janvier mais pas les complémentaires ... et là on vous annonce qu'il faut refaire une demande complète, renvoyer tous les justificatifs... et patienter 6 mois avec des revenus réduits de moitié.
De plus justificatifs demandés sans lien avec la retraite ( date mariage, si enfant issu de ce mariage, justificatif congé parental... )
A quand une collaboration entre les services ?

fanfan le 17/01/2025 - Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour, 

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans votre démarche de demande de retraite.

La demande de retraite en ligne est une demande unique qui sert à informer toutes les régimes de retraite auxquels vous avez cotisé de votre départ en retraite. 

Cependant, la demande doit être finalisée sur le site de la complémentaire pour permettre sa prise en compte. 

Nous sommes conscient qu'une collaboration étroite entre les différents organismes de retraite sont nécessaires. Des actions en ce sens ont été entreprises depuis la création du GIP info retraite. Nous confirmons que des progrès doivent encore être réalisés pour un traitement coordonné des demandes. 

Cordialement,
Amélie, de la CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 28/03/2025

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour fanfan,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos services pour effectuer votre demande de retraite.

La demande de retraite unique effectuée sur le site info retraite permet d'alerter de votre départ en retraite les différentes caisses de retraite auxquelles vous avez cotisées.

Toutefois, cette demande ne remplace pas le dossier de retraite complémentaire qui doit être constitué.

En effet, le régime de base ne nous transmet aucun justificatif sur votre carrière, c'est pourquoi nous alertons par mail que la demande de retraite complémentaire doit être finalisée en ligne sur notre site www.agirc-arrco.fr

Si le dossier n'est pas finalisé en ligne, nous adressons le dossier par courrier.

Les justificatifs demandés concernant les enfants permettent d'étudier et de calculer vos droits pour une éventuelle majoration familiale.

Cordialement, 

Bien cordialement,
MARIE
Date de la 1ère réponse 20/01/2025

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