Renseignements sur la carrière longue

Ressenti de l'usager : Négatif

Je reste mitigée sur cette demande de renseignements à la Carsat car il faut soit avoir les outils disponibles (pc, imprimante) sinon on attend le courrier afin de répondre à un questionnaire ou l'on doit vérifier sur nos docs ou fiches de paies si cela correspond à la réalité. Pour avoir de l'aide il faut tout le temps téléphoner, on attend, on a des réponses mais pour moi cela reste flou, on n'a pas toutes les données et on reste seul devant nos papiers à renvoyer. Je reste déçue et avec plein de questions pour lesquelles si je veux une réponse, il faut téléphoner. On n'arrive même pas à avoir un rdv avec quelqu'un en face de vous qui vous écoute, je ne valide pas cette façon de faire, ce dépouillement de toute humanité, le mot retraite est déjà difficile à gérer et on nous rajoute du stress parce que tout doit se faire à distance . Non merci. C'est une expérience détestable pour moi, j'espère trouver mes réponses avant de rendre une décision mais ce ne sera pas grâce à vous.

Safyia le 17/01/2025 - Ardennes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT NORD EST

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec la Carsat Nord-Est. Nous sommes désolés de constater que vous avez éprouvé du mal à obtenir des renseignements sur la retraite anticipée pour carrière longue.

Pour pouvoir réaliser vos prochaines démarches, nous vous invitons à vous rendre dans la maison France Services la plus proche de chez vous, en l’occurrence celle de Charleville-Mézières - Manchester, située  1 rue Maryse Bastié. Les conseillers sont formés pour vous accompagner dans les principales démarches administratives quotidiennes, répondre à vos questions et vous aider dans les démarches en ligne. Vous n'avez pas besoin d'avoir les outils puisque votre France Service vous les met à disposition et vous accompagne dans leur utilisation, par exemple en scannant les pièces nécessaires à la constitution de votre dossier.

En cas de besoin, vous avez d'autres possibilités pour nous contacter que le téléphone. Vous pouvez tout à fait prendre RDV avec un conseiller au sein de votre agence retraite. Il vous suffit pour cela d'utiliser le service "Prendre ou gérer mon RDV" disponible sur votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr.

Nos conseillers sont à votre disposition pour vous fournir les réponses dont vous avez besoin pour prendre une décision éclairée.

Cordialement,
Anaïs, Carsat Nord-Est
Date de la 1ère réponse 28/01/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 29 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?