Incapables et injoignables

Ressenti de l'usager : Négatif

6 mois et 3 procédures pour réussir l'immatriculation de mon auto-entreprise et déja 5 mois pour essayer de la fermer. Et évidemment le téléphone ne répond jamais. Attention je parle du TCO de Paris, haut-lieu d'incompétence. Pour les autres je ne sais pas donc je ne juge pas.
Pour pouvoir signer ma formalité, j'ai fait ma demande de nouvelle carte d'identité pour pouvoir créer ma France identité. Impossible de signer pour finalement m'entendre répondre :"Ah oui ça ne marche plus avec France identité, il y a un bug. Il faut utiliser l'identité numérique de la Poste". Et quand j'éclate de rire, on me demande pourquoi !? Mais parce que vous êtes en charge de la vie de toutes les entreprises françaises, et quand on ne peut pas effectuer les formalités nécessaires à la vie de l'entreprise, c'est toute son activité qui ralentit !

entrepreneurencolère le 17/01/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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