Une véritable horreur, terrible à vivre !

Ressenti de l'usager : Négatif

Combien de dossiers auprès de la MDPH abandonnés ? Bravo, on peut percevoir que le service répond à l'objectif de faire abandonner la démarche, avec des économies réalisées dans le non-respect des droits des administrés !

Informations de la démarche extrêmement floues et lacunaires ; ballottements entre différents sites ; accès à renouveler, compte à recréer, erreurs, mails, SMS... Oui, c'est du multi-canal non maîtrisé et, surtout, après 2h30 de documents à remplir en ligne (avec les interruptions obligatoires de la connexion) : impossibilité de valider l'ensemble, dossier incomplet.

Il n'est indiqué nulle part quel peut être le poids maximum du document à télécharger, et ce justificatif, à remplir par le médecin, est obligatoirement un document papier à scanner. Je n'ai jamais vu de médecin traitant qui le remplisse durement sur le Cerfa PDF.

Stephane le 16/01/2025 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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