Demande de certifcat consulaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Site web absolument horrible. Impossible de trouver facilement l'information. Il faut passer par un nombre incalculable de sous-menus qui ne sont pas franchement clairs. En l'occurrence, pour demander un certificat d'immatriculation consulaire il faut choisir "actualisation" bien qu'il ne s'agisse pas d'une actualisation.

Impossible de se connecter (différents messages d'erreur apparaissent selon le cas: "Error 404, page not found", ce qui est cocasse, vous l'avouerez, et "Un problème est survenu lors de votre navigation. Merci de réessayer ultérieurement. (Code d'erreur : INSRegistreFR-20250114115018463 )"
Bref, complètement nul.

Patentes le 16/01/2025 - Allemagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L’équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous transmettons votre message à l’équipe en charge des démarches consulaires afin qu’elle le prenne en compte lors de sa prochaine mise à jour.


Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition. 


Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :


https://www.service-public.fr/P10017

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 28/01/2025

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