Espace personnel bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait des jours que mon espace personnel :
candidat.francetravail.fr/espacepersonnel/ est bloqué, et affiche simplement cette erreur :
Bad Request
Your browser sent a request that this server could not understand.
Size of a request header field exceeds server limit.

J'ai communiqué mon problème à ma conseillère par le biais d'une application, mais cela ne semble pas le bon canal de contact, ni la bonne procédure. Où sont les webmasters ? Le forum des utilisateurs. Enfin, quelque chose qui permette de comprendre que l'on est pas seul face à ce problème, et qu'il est en cours de résolution, ou au contraire, que personne n'a de problème sauf nous, et que cela vient peut-être de notre situation personnelle ou de notre configuration technique ? Je partage donc ici ce problème, n'ayant pas trouvé d'autres moyens. (mis à part le téléphone et le déplacement en agence, je verrai cela demain sur place, vu que j'ai un rendez-vous).

Cela va être difficile de lire le courrier qui m'a été envoyé, visible dans mon espace personnel, ou de mettre à jour mon dossier. Cela sera l'occasion d'en parler lors de ce premier rendez-vous avec ma nouvelle conseillère...

sdkufhkhfs le 16/01/2025 - Vosges

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR GRAND EST-France Travail

Bonjour,

Merci pour votre temoignage sur notre plateforme. SI votre espace personnel de candidat est bloqué, je vous invite à contacter l'assistance sur ce numero : 0 970 820 102 (*) du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00 (heure métropole).
https://www.francetravail.fr/candidat/assistance-technique.html
L'assistance fera ainsi le nécessaire pour régler ce souci.

Cordialement,
SONIA, pour DR GRAND EST-PE
Date de la 1ère réponse 17/01/2025

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