S'identifier avec l'application France Identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonsoir,
Impossible de m'identifier.
Si je veux m'inscrire ou me connecter, il est demandé de posséder une nouvelle carte d'identité (format carte bancaire), mais mon ancienne carte est toujours valide.
On me propose de passer en "mode vérifieur", mais le scan ne fonctionne pas.
J'ai réessayé plusieurs fois sans succès.
Merci pour votre aide.