Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour simuler votre future retraite. Nous comprenons pleinement votre frustration face à l'impossibilité d'accéder à cette information essentielle.
Tout d'abord, nous vous remercions pour la précision de vos déclarations et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Votre témoignage est indispensable pour améliorer la qualité de nos services et nous sommes reconnaissants de votre contribution à ce processus.
En ce qui concerne votre situation, nous comprenons que vous souhaitiez simuler votre future retraite en raison de votre inaptitude liée à une maladie non professionnelle et de votre invalidité catégorie 2. Malheureusement, nous avons constaté que les outils disponibles sur le site de la CNAV ne permettent pas une simulation précise dans votre cas.
Nous vous invitons à contacter la CNAV par téléphone au 09 71 10 39 60 pour les questions relatives à votre carrière et à votre situation de retraité. Vous pouvez également prendre rendez-vous avec un agent de la CNAV en ligne sur le site www.lassuranceretraite.fr, si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez appeler l'assistance technique au 09 71 10 20 10 du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Nous comprenons que ces actions ne répondent pas à vos attentes, mais nous vous assurons que nous allons travailler avec la CNAV pour améliorer les outils et les services proposés pour les usagers comme vous.
Nous vous remercions à nouveau pour votre témoignage et nous sommes à votre disposition pour apporter toute l'aide et les informations dont vous avez besoin.
Cordialement,
Mélissa
Date de la 1ère réponse 20/01/2025
