Aucune information

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis à trois semaines de la date de ma retraite, mais je n’ai reçu aucun courrier, ni mail, ni aucune information.

J’ai réussi à joindre une personne au téléphone, qui m’a demandé de la rappeler le 6 janvier pour plus d’informations. Cependant, il m’est impossible de joindre le service depuis.

Je suis dans une ignorance totale et, en consultant mon compte, je vois seulement que ma demande est "en cours"...

sylvie le 15/01/2025 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour sylvie,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous éprouvez des difficultés et des frustrations dans le traitement de votre dossier de retraite personnelle. 

Il est important de noter que les délais de traitement des pensions de retraite peuvent varier en fonction des spécificités de chaque cas. Cependant, nous comprenons que les attentes peuvent être longues et que la communication peut être limitée..

Nous vous invitons à formuler un mail via la messagerie de votre espace personnelle afin d'avoir des informations complémentaires concernant votre dossier de retraite personnelle.

Cordialement,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 16/01/2025

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