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Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je rencontre le même souci qu'une personne précédente:
Impossible de m'inscrire à une formation à financer par le CPF. Alors que j'ai un compte, que j'ai déjà fait une formation il y a quelques années. J'ai une carte d'identité au format CB, mais hélas: je suis allemande. J'ai échangé avec l'établissement de formation, j'ai fait ma candidature, j'ai été retenue, mes droits CPF sont suffisants... tout va bien , sauf que: s'il faut attendre 4 semaines pour 'appuyer sur un bouton' sur le site CPF, il sera trop tard pour valider l'inscription.

Un délai de traitement de 4 semaines (plus le temps pour les aller-retour de courrier) me semble inadmissible. Et que faire des copies de pièce d'identité, envoyées sans aucune mesure de sécurité, par simple lettre ? C'est là que je vois le plus gros risque de vol de données / usurpation d'identité.

N le 15/01/2025 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous m'indiquez que vous ne remplissez pas les conditions afin d'utiliser le service FranceConnect+.

Pour rappel, les conditions d’accès à FranceConnect+ via L’Identité Numérique La Poste sont :

  • Avoir plus de 18 ans 
  • Être en possession d’une pièce d’identité française ou d’un titre de séjour valide supérieur à cinq ans
  • Avoir un smartphone pour télécharger l’application

Afin de vérifier votre identité et sécuriser votre achat de formation, nous vous invitons à suivre la procédure suivante. Ce contrôle d’identité effectué manuellement par nos services nécessite un temps de traitement d’environ quatre semaines.

Attention ! Vous devez au préalable avoir créé et activé votre Compte personnel de formation : cliquez ici pour créer votre compte

Les étapes à suivre :

Étape 1 : Créez votre compte sur Mon Compte Formation, si vous ne l’avez pas encore fait.

Étape 2 : Téléchargez et complétez le formulaire « Demande de vérification d’identité pour l’achat de formation CPF ».

Étape 3 : Rassemblez les pièces justificatives suivantes :

  • Une copie de votre pièce d’identité (carte nationale d’identité française ou étrangère, passeport, titre de séjour…)
  • Une copie de votre carte vitale ou de votre attestation de sécurité sociale

Étape 4 : Envoyez le formulaire complété, accompagné de l’ensemble de vos pièces justificatives à nos services, par courrier libre uniquement, à l’adresse suivante : 

MCF
Service de demande de vérification d’identité
Libre Réponse 78788
59889 LILLE CEDEX 9

Attention ! 

Vous n'avez pas besoin d'affranchir votre courrier ni de procéder à un envoi recommandé. Une simple enveloppe, complétée par l'adresse ci-dessus, suffit.

Seuls les dossiers complets (avec l'ensemble des pièces justificatives) seront traités.

 

Étape 5 : Après réception et vérification de votre dossier par nos services, vous recevrez une lettre recommandée à l’adresse renseignée dans le formulaire. Votre identité pourra ainsi être vérifiée :

  • À votre domicile, lors de la remise en main propre de la lettre recommandée

OU

Étape 6 : Une fois votre identité vérifiée, vous recevrez par mail, sous un délai de 10 jours maximum, une notification vous invitant à poursuivre votre achat de formation.

 

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 28/01/2025

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