même expérience 1 an aprés

Ressenti de l'usager : Négatif

Une situation identique mots pour mots. Pension non payée. La seule variante est que j'ai renvoyé le document demandé par la poste 3 fois et l'on me le demande encore !
En sachant que je possède l'accusé réception de la cpam de la déclaration de revenus annuelle d'origine !
Au 3646 le blabla habituel " c'est en cour de traitement" " je vais envoyer un message pour accélérer votre demande" .

handiexclu le 15/01/2025 - Gers

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM NICE

Bonjour handiexclu,

Nous sommes désolés des  difficultés que vous rencontrez avec le traitement de votre dossier de pension d'invalidité. 

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Soyez assuré(e) que nos collaborateurs mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais. 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. 

Cordialement,
Géraldine
Date de la 1ère réponse 16/01/2025

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Action réalisée

Réclamation

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

le 07/06/2024