Longue attente

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé ma demande de retraite en avril 24, pour un départ le 1er septembre. A ce jour (13 janvier 25) je n'ai rien. Difficile d'avoir des informations. Quand je téléphone, on me dit que c'est en cours... jusqu'à quand ? je n'ai pas de revenu, pas d'info sur le site autre que "en cours"
c'est très long surtout sans savoir s'il faudra encore attendre 3 jours ou 6 mois !

Sandrine F le 15/01/2025 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Auvergne

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour les délais que vous rencontrez dans le traitement de votre demande de retraite. La durée de traitement peut varier en fonction de la complexité des dossiers, et nous comprenons que cette attente puisse être difficile.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée et de vérifier l'état d'avancement de votre dossier, nous vous invitons à nous recontacter. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 3960 ou par mail via votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr. 

Nous pourrons ainsi nous rapprocher du technicien en charge de votre dossier pour vous fournir des informations plus précises.

Cordialement.

Cordialement,
Nathalie, Carsat Auvergne
Date de la 1ère réponse 20/01/2025

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