Yris Indisponible depuis deux jours

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir reçu un e-mail de Retraite AGIRC, afin de répondre à leur demande j'essaie d'accéder à mon compte retraite. Pour cela il faut passer par France Connect, et le site Yris est indisponible depuis deux jours. Or il faut répondre dans les 5 jours à cette demande.

Katiz le 15/01/2025 - États-unis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Katiz,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre espace personnel Agirc-Arrco via la connexion France Connect Yris.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas vous renseigner sur le contenu de l'email qui vous a été adressé.

Par conséquent, nous vous invitons à contacter notre service relation client soit par téléphone au (33) 970 660 660 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés) ou par formulaire de contact https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/help

Bien cordialement,
MARIE
Date de la 1ère réponse 15/01/2025

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