PLAINTE POUR VOL

Ressenti de l'usager : Positif

Déclaration de vol dans un véhicule sur le site.

J'ai accédé au site par FRANCE CONNECT. 2 problèmes : dysfonctionnement du site et une petite ambiguïté sur le récépissé du dépôt de plainte.

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message concernant les difficultés rencontrées lors de votre démarche en ligne pour la déclaration de vol dans un véhicule et nous sommes désolés pour ces inconvénients.

Pour le bon déroulement de la suite de votre démarche, nous vous recommandons aussi de signaler le sinistre rapidement à votre assureur, conformément aux termes de votre contrat.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre contribution à l'amélioration de nos services.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 15/01/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 63 % et vérifiée par un agent.

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