Problème suite paiement en ligne sur l'application

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens de vivre la même expérience.
J'ai commis une infraction en mai de cette année. Dans un premier temps j'ai effectué un premier paiement sur l'application amende.gouv car je règle toujours les contraventions rapidement .Mais au mois d'août j'ai reçu un avis de paiement majoré de 300 euros suite au non paiement de cette amende qu'en toute bonne Foix j'avais sincèrement cru payé. Cet avis m'a fait douté de moi et j'ai pensé avoir été interrompu lors du paiement en ligne et oublié de régler mon amende.
J'ai donc à nouveau, malgré cette mauvaise surprise, réglé le 22 août cette amende. Je me souviens très bien avoir eu l'accord de ma banque et avoir validé le paiement. Aujourd'hui je viens de recevoir un avis de saisie administrative a tiers détenteur où il incombe à ma banque de payer directement l'amende dont le montant aujourd'hui s'élève à 375 euros...
Je suis bien embarrassée et surprise et je pensais vraiment que le paiement avait été réglé en ayant bien validé le paiement auprès de ma banque.
Je n'ai malheureusement aucun recours car bien entendu la preuve du paiement ne m'avait pas été délivré .