Dneau 14/01/2025 Var (83)

Ressenti neutre

Le personel de la CARSAT est il dans le traitement social du chomage ?

La dématérialisation, du service publique, je le conçois, devait servir, aux économies de dépenses, mais là, même, une IA conçut par une université française, serait plus compétente pour traiter les informations. Depuis 2 ans, j'ai entamé les démarches pour connaitre mes droits, depuis 2 ans la CARSAT invisibilise mes cotisations, en désespoir de cause, j'ai demandé en octobre 2024 ma mise en retraite, depuis, rien, pas de communications, je suis dans le flou et épuisé par mon travail en galerie marchande sous un environnement sonore de 83 décibels quotidien.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Dneau, 
Tout d’abord je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les difficultés rencontrées lors de votre demande de retraite. Au regard de ce que vous indiquez, votre mécontentement est légitime Afin de répondre au mieux à votre sollicitation nous aurions besoin d’informations personnelles afin d’accéder à votre dossier. Aussi nous vous invitons à prendre contact avec notre plateforme téléphonique ouverte du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 en composant le 39 60. Le téléconseiller pourra, en fonction de votre demande, vous proposer un rendez-vous avec un conseiller retraite afin de faire un point précis sur l'avancement de votre dossier. Au vu de votre situation, nous ferons un signalement afin d’alerter le service concerné sur l’urgence de votre dossier. Vous avez aussi la possibilité de venir nous rencontrer sans rendez-vous lors de nos permanences d’accueil d’urgence. Les mardi, mercredi et jeudi matin (08h30 à 12h) dans nos locaux de l’agence de Marseille 35 rue George 13005 Marseille.

Cordialement,
Anne-Marie
Date de la 1ère réponse 28/01/2025

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