paiement taxe foncière

Ressenti de l'usager : Négatif

sur une première taxe foncière, j'ai mis en place le prélèvement mensualisé car pas en mesure de payer tout d'un coup.
J'ai reçu quelques temps plus tard une relance avec majoration.
j'ai donc appelé les services qui m'ont expliqué la problématique.
En effet, grossière erreur de ma part. la demande de prélèvement était pour l'année prochaine...
j'ai donc demandé comment faire, la personne m'a dit de faire une requête sur la messagerie sécurisée.
demande de dégrèvement et échelonnement.
j'ai eu une réponse certes rapide mais qui ne répondait en rien à ma demande et la personne a clos le sujet. de plus elle faisait appel à un fichier joint qui ne l'était pas!
Je remercie donc les impots, ou au moins la personne qui m'a répondu, pour la compréhension envers les personnes qui se trouvent dépassées par ces situations, pour qui ce n'est pas naturel. La vie nous réserve parfois des surprises et chacun a un jour ou l'autre besoin d'aide. J'avais besoin d'aide et me suis fait plus enfoncé qu'autre chose. merci