Impossible de créer mon ID numérique - le signal est perdu

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne parviens pas à créer mon ID numérique. Le scan de ma CNI est ok, mais cela plante à la lecture des données NFC.

Le téléphone vibre et lit les données mais impossible d'obtenir le résultat. Je reçois systématiquement le même message d'erreur m'indiquant que le signal est perdu.

Comment faire ?