Site lent souvent en erreur et impossible d'enregistrer la modification

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu modifier mon relevé de carrière et il n'a jamais voulu valider. Ensuite le site s'est mis en erreur. De plus le site demande votre activité avant ou après le service militaire que j'essayais d'ajouter. On ne comprend pas pourquoi. Le site refuse de prendre le code postal de Saarburg en Allemagne où j'ai effectué mon service....

D le 14/01/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.

Vous nous faites part de vos difficultés pour mettre à jour votre relevé de carrière.

Nous sommes conscients de la difficulté de certaines démarches en ligne.

C'est pourquoi, nous proposons une assistance en point numérique afin de vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.

Nous vous invitons également à contacter nos services via la rubrique "Messagerie" de votre espace sécurisé ou l'assistance technique au 09 71 10 20 10 du lundi au vendredi et de 8h à 17h.
Nos techniciens sont là pour vous guider dans vos démarches en lignes
 et sur vos interrogations.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Samia
Date de la 1ère réponse 15/01/2025

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