Bonjour Jerem,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Concernant les délais annoncés sur votre espace personnel, ceux-ci restent indicatifs et correspondent à des délais moyens observés sur l’ensemble des dossiers. Certaines spécificités engendrent un délai de traitement supplémentaire.
Votre dossier étant manifestement encore en cours d’instruction, nous vous invitons à contacter nos services via l'Espace d'échanges votre compte ameli, afin de faire le point sur l'avancement de votre indemnisation.
Vous pouvez également faire appel au service social depuis votre compte ameli afin d’obtenir un accompagnement personnalisé en cas de situation financière dégradée. Laissez-vous guider par le chatbot de l’Assurance Maladie après lui avoir demandé « contacter le service social ».
Merci encore pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.
Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 15/01/2025
